Ako funguje objednávka tlačovín | Expresta

1. Výpočet ceny

Priamo na webe máme pri všetkých tlačových produktoch online kalkulačku, pomocou ktorej si každý môže jednoducho ihneď nakonfigurovať svoje tlačoviny, pozrieť si ich konečnú cenu a objednať si ich. Je to prehľadné a fér. Navyše dobrá cena platí pre každého, pretože platí jednoduchý princíp - čím viac kusov sa tlačí, tým je nižšia cena za jeden kus.

Rýchlosť výroby

V cenovej kalkulačke alebo v nákupnom košíku si teraz môžete jednoducho nastaviť aj rýchlosť výroby, presne podľa vašich aktuálnych potrieb! Na výber sú 3 rýchlosti výroby. Rozdiel medzi nimi je nie len v rýchlosti, ale aj v cene. Cenovo najvýhodnejšie je tlačiť rýchlosťou RELAX. Preto, ak tlač produktov plánujete a objednávate produkty v predstihu, určite ušetríte. Ak však už nestíhate alebo termín, na ktorý potrebujete tlačoviny je už blízko, určite vás nenecháme v štichu! Vtedy je ten správny čas si vybrať rýchlosť výroby EXPRES alebo BLESKOVO.

Potrebujete poradiť?

Ak potrebujete pomôcť alebo poradiť s tlačou neváhajte a zavolajte nám, napíšte nám cez online čet alebo nám pošlite e-mail. Rozumieme, že nie každý musí byť expert na tlač, a preto máme tím tlačiarenských špecialistov, ktorí sú vám k dispozícii počas pracovných dní a so všetkým vám veľmi radi poradia a pomôžu.

Môžem fyzicky vidieť typy papierov a efekty tlače?

Áno, stačí ak nás požiadate o vzorkovník papierov a efektov tlače. Obratom vám ho zdarma zašleme na vašu adresu.

Môžem získať množstevnú alebo vernostnú zľavu?

Je niekoľko spôsobov, ako u nás môžete získať zľavu. Zľavu je možné uplatniť len pri zadávaní objednávky a nie dodatočne.

Množstevná zľava

Pri kalkulácii ceny vám automaticky zohľadňujeme množstevnú zľavu. Čím väčší počet objednáte, tým lepšiu cenu za kus dostanete.

Zľava z grafických prác

V prípade, ak máte návrh profesionálne pripravený pre tlač a náš grafik už nemusí robiť žiadne úpravy, môžeme vám dať zľavu 3 Eurá bez DPH za každý objednaný produkt s profesionálne pripravenou grafikou.

Vernostná zľava

V prípade že u nás objednávate niekoľkokrát do mesiaca, máte nárok na nasledovné zľavy:

Počet objednaných produktov mesačne	percentuálna zľava
od 5	5%
od 10	10%
od 20	20%
od 30	30%

Zľava sa nastavuje na vaše vyžiadanie na základe vašich predchádzajúcich objednávok a platí pre nasledujúce obdobie. (Príklad: Ak ste za tento mesiac ste zadali objednávky na viac ako 5 produktov, môžete požiadať o aktiváciu 5% zľavy. Táto zľava bude platiť na všetky ďalšie objednávky). Zľavu je možné aplikovať iba na produkt, ktorý má cenu do 200 Eur s DPH.

Zľava pri objednávke viacerých druhov toho istého produktu

(napr. vizitky pre celú firmu)

V prípade, že objednávate viac ako 3 druhy z jedného produktu (napr. Vizitky pre 4 zamestnancov) v rámci jednej objednávky, radi Vám uplatníme zľavu 5-30% na cenu týchto produktov. Zľavu určuje individuálne náš obchodný zástupca.

Ako zistím termín dodania?

Pri kalkulačke ceny uvádzame aj orientačný termín dodania. Tento termín sa môže meniť v závislosti na podkladoch, ktoré nám dodáte. Vo všeobecnosti však grafik spracuje podklady pre tlač v priebehu niekoľkých hodín. Aktuálny termín dodania budete vidieť vždy v sekcii môj účet a v prípade problémov s dodaním vás vždy informujeme formou SMS a Emailom. Pokiaľ potrebujete zákazku na fixný termín, je najlepšie, ak nás s tým oboznámite vopred cez email na info@exprestlac.sk. Následne sa budeme snažiť termín dodržať.

V prípade, že potrebujete tovar dodať rýchlejšie, ako je predpokladaný termín dodania, kontaktujte nás a dohodneme si individuálne podmienky (napr. Expresné dodanie a výroba, dodanie v noci alebo cez víkend a podobne).

Ako funguje online tlač: Nakonfigurujte si svoj produkt pomocou cenovej kalkulačky

2. Grafický návrh

Na výber máte 3 základné možnosti:

Vlastný návrh

Nahrajte váš návrh v akejkoľvek podobe (ideálne PDF),

my ho skontrolujeme, kontaktujeme vás pre odsúhlasenie opravy

a vytlačíme ho.

Návrh od nášho grafika zdarma

Náš grafik vám vyhotoví jednoduchý návrh podľa predstáv úplne zdarma, alebo bude nápomocný pri úprave vášho vlastného návrhu. V prípade, že by ste mali záujem o náročnejšiu grafiku, kontaktujte nás a spravíme vám výhodnú cenovú ponuku.

Vytvoriť návrh online cez editor (úplne od nuly alebo z našich šablón)

V rámci objednávky si môžete vytvoriť vlastný návrh v našom online editore, alebo si vybrať z množstva šablón a upraviť si jednu podľa svojich predstáv.

Mám vlastný návrh ale neviem, či je správne pripravený na tlač

Nevadí, pred tlačou váš návrh skontrolujeme a prípadné nedostatky zdarma opravíme. Následne vás budeme kontaktovať, aby ste opravy odsúhlasili. (Pri objednávaní zvoľte spôsob “Mám vlastný návrh” a v prípade potreby nám do komentára napíšte, čím si nie ste v návrhu istí.)

Aké parametre má mať návrh pripravený pre tlač?

Návrh pre tlač má byť vo formáte PDF s rozlíšením aspoň 300DPI (ideálne v krivkách) so spadavkou 2.5mm. Orezové značky nie sú nutné. Rozsiahlejšiu špecifikáciu nájdete tu: Základné zásady prípravy grafiky pre tlač.

Ak vám tieto termíny nič nehovoria, nezúfajte, nahrajte nám návrh v akomkoľvek formáte. Pred tlačou váš návrh skontrolujeme a v prípadné nedostatky zdarma opravíme. Následne vás budeme kontaktovať aby ste opravy odsúhlasili. (Pri objednávaní zvoľte spôsob “Mám vlastný návrh”)

Mám starý návrh a potrebujem v ňom zmeniť údaje

Zdarma vám zmeníme údaje vo vašom návrhu. Upravený návrh následne pošleme na odsúhlasenie, aby ste si úpravy skontrolovali a potvrdili návrh do tlače.

Mám fotku/scan návrhu a chcem podľa toho spracovať vlastný návrh

Zdarma vám prekreslíme návrh do tlačovej podoby a spracujeme aj vače požiadavky na úpravy. Následne vás budeme kontaktovať aby ste návrh odsúhlasili alebo pripomienkovali.

(Pri objednávaní zvoľte spôsob “Návrh od grafika zdarma”, nahrajte scan/foto návrhu a prípadne doplňte požiadavky na úpravy.)

Chcem zmeniť farbu alebo iné prvky grafiky

Stačí ak pod editorom rozkliknete možnosť “Upraviť grafikom zdarma”. Tu vpíšte grafikovi akékoľvek vaše požiadavky. Grafik vie upraviť texty, farebnosť, obrázky … čokoľvek.

Grafik vám následne zašle upravený návrh na odsúhlasenie a môžete ho pripomienkovať.

Chcem upraviť grafiku na iný rozmer

Stačí ak v parametroch tlače nastavíte požadovaný rozmer. Náš grafik následne upraví grafický návrh do požadovaného rozmeru a zašle vám ho na odsúhlasenie.

Ako komunikujem s grafikom?

Po zadaní objednávky si vašu objednávku prevezme grafik. Následne spracuje návrh a zašle vám ho na odsúhlasenie cez email. Notifikáciu taktiež obdržíte formou SMS.

V prípade, že grafik s vami potrebuje niečo konzultovať, bude vás kontaktovať emailom alebo telefonicky.

Grafik vám vždy každú úpravu pošle na odsúhlasenie, takže všetko máte pod 100% kontrolou.

Čo ak s návrhom od grafika nebudem spokojný?

Po zadaní objednávky si vašu objednávku prevezme grafik. Spracuje vaše požiadavky a návrh vám zašle na odsúhlasenie. V prípade nespokojnosti, stačí napísať grafikovi vaše pripomienky. Grafik bude na návrhu pracovať kým nebudete 100% spokojný. V krajnom prípade vám vymeníme grafika alebo bezplatne stornujeme objednávku.

Budem za grafiku niečo platiť?

Naše základné grafické služby (kontrola, jednoduchý návrh, príprava pre tlač, …) sú v rámci objednávky zdarma. V prípade, že chcete zložitejšie úpravy alebo náročný grafický návrh, vopred vás upozorníme, že služba bude spoplatnená a odsúhlasíme si s vami cenu. Nemôže sa tak stať, že vás na konci prekvapí účet za služby, o ktorých ste nevedeli.

Pokračujte v čítaní

Ako funguje online tlač: Navrhnite si vlastnú grafiku

3. Zadanie objednávky

Po vložení všetkých produktov do košíka si vyberte spôsob dopravy.

Pri výbere dopravy si všimnite predpokladaný termín doručenia!

Ďalej si zvoľte spôsob platby a dokončte objednávku.

Môžem objednať viacero produktov naraz?

Áno, stačí ich postupne pridať jeden po druhom do košíka. Ušetríte tak na doprave, pretože pri objednávke nad 60 € s DPH máte dopravu kuriérom zadarmo.

Môžem objednávku po zadaní ešte upravovať?

Pokiaľ objednávka ešte neprešla do výroby, je možné meniť grafický návrh, parametre, počet kusov, dopravu aj adresu dodania. Niektoré veci viete zmeniť priamo v časti Môj účet. Pre iné nás stačí kontaktovať na info@exprestlac.sk alebo 02/32 11 30 70.

Kedy mi bude objednávka doručená?

Pri kalkulačke ceny uvádzame aj orientačný termín dodania. Tento termín sa môže meniť v závislosti na podkladoch, ktoré nám dodáte. Vo všeobecnosti však grafik spracuje podklady pre tlač v priebehu niekoľkých hodín. Aktuálny termín dodania budete vidieť vždy v sekcii Môj účet. V prípade problémov s dodanim vás informujeme formou SMS a emailom. Pokiaľ potrebujete zákazku na fixný termín, je najlepšie, ak nás s tým oboznámite vopred na info@exprestlac.sk. Následne sa budeme snažiť termín dodržať.

Ako funguje online tlač: Zadanie objednávky

4. Kontrola grafiky a schválenie objednávky

Ak ste nahrali vlastný návrh,

alebo ste vytvorili návrh cez online editor

Po prijatí objednávky skontrolujeme grafický návrh

(ostrosť, rozmery, farebnosť, bezpečné zóny, spadavka, …).

Ak je návrh v poriadku, postupuje priamo do tlače.

V prípade, že objavíme problém, vyriešime ho,

alebo vás skontaktujeme, aby sme problém vyriešili spoločne.

Následne vám zašleme návrh pre finálne odsúhlasenie do tlače.

Ak váš návrh musí upraviť alebo vytvoriť grafik

Grafik vyhotoví návrh podľa vašich inštrukcií. V prípade potreby sa s vami skontaktuje telefonicky alebo emailom. Vyhotovený návrh vám zašle na odsúhlasenie.

Návrh môžete schváliť do tlače alebo pripomienkovať. Grafik bude upravovať návrh na základe vašich pripomienok tak, aby ste boli 100% spokojný.

Čo ak s návrhom od grafika nebudem spokojný?

V prípade nespokojnosti, stačí napísať grafikovi vaše pripomienky. Grafik bude na návrhu pracovať kým nebudete 100% spokojný. V krajnom prípade vám vymeníme grafika alebo bezplatne stornujeme objednávku.

Ako rýchlo sa mi ozve grafik?

Objednávku si po zadaní grafik prevezme do 3 hodín (v rámci pracovných dní medzi 8:00-17:00). Ihneď začne spracovávať vaše požiadavky a následne vám návrh zašle na odsúhlasenie. Rýchlosť spracovania závisí od náročnosti, ale v priemere je to do 1-2 hodín od prevzatia objednávky.

V niektorých prípadoch vás grafik bude kontaktovať už počas tvorby návrhu, aby si ujasnil vaše požiadavky.

Pokračujte v čítaní

Ako funguje online tlač: Kontrola grafiky a schválenie objednávky

5. Tlač a doručenie

Po vašom odsúhlasení návrhu (ak sa robili úpravy alebo grafický návrh) a predtlačovej kontrole nasleduje samotná tlač a odoslanie objednávky.

Ihneď po odoslaní objednávky Vám zašleme na email podacie číslo zásielky.

Ako získam číslo na kuriéra?

Po expedovaní zásielky vám zašleme jej podacie číslo spolu s číslom na prepravnú spoločnosť. Na tomto čísle sa dozviete presné informácie o čase doručenia a kontakte na kuriéra.

Aké sú vaše otváracie hodiny?

Otváracie hodiny si môžete pozrieť na stránke kontakt.

Ako funguje online tlač: Tlač a doručenie

Ako to u nás funguje?

1. Výpočet ceny

2. Grafický návrh

3. Zadanie objednávky

4. Kontrola grafiky a schválenie objednávky

5. Tlač a doručenie