Garancia spokojnosti
Niečo sa nepodarilo tak, ako ste si to predstavovali? V takom prípade vám môže pomôcť Garanciu spokojnosti, ktorú vám ako benefit bezplatne ponúka Expresta.
Pri objednávkach tlačovín do 150 € v Expreste automaticky získavate našu Garanciu spokojnosti. Tá znamená, že v prípade vašej nespokojnosti s výslednou tlačovinou sa môžete rozhodnúť pre jedno z dvoch riešení:
a/ Obratom vyhotovíme upravené tlačoviny na základe vašich pripomienok.
b/ Vrátime vám peniaze (vrátane ceny za dopravu).
Z výslednej sumy opravnej objednávky odrátame už zaplatenú sumu vrátane ceny za dopravu. Upravené tlačoviny, ktoré vyhotovíme na základe Garancie spokojnosti, vám zašleme najekonomickejším typom štandardnej prepravy.
Garancia spokojnosti sa dá uplatniť za nasledovných podmienok:
- Tlačový produkt, na ktorý sa uplatňuje Garancia spokojnosti, musí byť v cene do 150 €.
- Objednávka musí byť v momente uplatnenia Garancie spokojnosti už uhradená.
- Garancia spokojnosti sa môže uplatniť iba do 15 kalendárnych dní od expedovania objednávky, resp. od nachystania objednávky na osobné prevzatie.
- Tlačový produkt, na ktorý sa uplatňuje Garancia spokojnosti, musí byť v celku, v plnom počte kusov a nepoužitý. Tlačovinu nám, prosím, neposielajte naspäť. Na základe uváženia tlačový produkt buď ponecháme zákazníkovi, alebo ho bezplatne vyzdvihne náš kuriér. Vtedy postačí, ak ho len vhodne zabalíte na prepravu.
- Garancia sa nedá uplatniť na objednávku, ktorá už bola vytvorená v rámci Garancie spokojnosti (teda nie je možné reťazenie Garancie spokojnosti).
- Garancia spokojnosti sa môže uplatniť jedným zákazníkom iba jedenkrát za obdobie 3 mesiacov.
- Garancia spokojnosti platí len do výšky 150 €, pri objednávkach vo vyšších sumách vám ponúkame iný spôsob, ako sa ubezpečiť o výslednej kvalite. Radi vám na vašu žiadosť pri objednávkach nad 150 € ešte pred samotnou tlačou vyhotovíme jeden skúšobný nátlačok zadarmo.
